![](https://www.continuum-int.com/wp-content/uploads/2018/07/qualite-experience-client-forrester-480x274.jpg)
La qualité de l’expérience client selon Forrester
La qualité de l’expérience client telle qu’elle est identifiée par Forrester est composée de 3 dimensions : l’efficacité ; la facilité ; et l’émotion.
La qualité de l’expérience client telle qu’elle est identifiée par Forrester est composée de 3 dimensions : l’efficacité ; la facilité ; et l’émotion.
Mettre l’Homme au cœur des préoccupations de l’Entreprise, c’est s’assurer de la bonne qualité de vie au travail de ses salariés et de leur épanouissement. Cela relève de la responsabilité sociale. Quelle entreprise peut se prévaloir de tenir compte...
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Notre cabinet !
Est-ce qu’il y a une différence entre écoute absolue et oreille absolue ? L’écoute absolue est une ouverture perceptive de l’oreille pendant que l’oreille absolue est une de ces applications. En gros, l’écoute absolue on découvre, l’oreille absolue o...
Si nous sommes intéressés par votre profil, un consultant continuum international vous contactera dans les huit à quinze jours. Dans le cas où nous n’avons pas de mission précise vous correspondant, il peut souhaiter simplement vous rencontrer dans l...
Dans le cas d’une mission de recrutement précise, un consultant continuum international va vous contacter directement. Ce dernier aura à cœur de découvrir les contours de votre profil, vous parler du projet de son client et vérifier avec vous si tout...